15D
|
17P
|
18P
|
|||||||||||||||||||||||||
1P
|
E
|
L
|
A
|
Y
|
A
|
N
|
A
|
N
|
P
|
R
|
I
|
M
|
A
|
2K
|
E
|
G
|
U
|
N
|
A
|
A
|
N
|
||||||
M
|
I
|
L
|
19B
|
||||||||||||||||||||||||
O
|
3P
|
E
|
N
|
G
|
A
|
M
|
A
|
N
|
A
|
N
|
E
|
||||||||||||||||
N
|
16L
|
S
|
Y
|
R
|
|||||||||||||||||||||||
4S
|
E
|
L
|
E
|
K
|
T
|
I
|
F
|
I
|
A
|
B
|
|||||||||||||||||
T
|
L
|
5P
|
R
|
I
|
M
|
E
|
R
|
N
|
I
|
||||||||||||||||||
R
|
A
|
K
|
A
|
C
|
|||||||||||||||||||||||
A
|
N
|
6P
|
R
|
E
|
S
|
T
|
I
|
G
|
E
|
N
|
7K
|
O
|
20M
|
U
|
N
|
I
|
K
|
A
|
S
|
I
|
|||||||
S
|
G
|
G
|
B
|
O
|
R
|
||||||||||||||||||||||
I
|
U
|
A
|
T
|
A
|
|||||||||||||||||||||||
N
|
8I
|
N
|
S
|
P
|
I
|
R
|
A
|
S
|
I
|
||||||||||||||||||
22H
|
A
|
K
|
V
|
||||||||||||||||||||||||
9K
|
O
|
M
|
U
|
N
|
I
|
K
|
A
|
S
|
I
|
21P
|
O
|
S
|
I
|
T
|
I
|
F
|
A
|
||||||||||
M
|
N
|
E
|
S
|
||||||||||||||||||||||||
A
|
N
|
10M
|
E
|
M
|
B
|
E
|
L
|
I
|
|||||||||||||||||||
N
|
G
|
25P
|
|||||||||||||||||||||||||
11M
|
O
|
T
|
I
|
F
|
P
|
R
|
I
|
M
|
E
|
R
|
E
|
24B
|
E
|
||||||||||||||
E
|
12P
|
R
|
I
|
N
|
S
|
I
|
P
|
K
|
E
|
I
|
N
|
D
|
R
|
A
|
A
|
N
|
|||||||||||
L
|
T
|
R
|
U
|
||||||||||||||||||||||||
A
|
I
|
23K
|
S
|
S
|
|||||||||||||||||||||||
T
|
A
|
E
|
A
|
A
|
|||||||||||||||||||||||
13C
|
R
|
E
|
D
|
I
|
B
|
I
|
L
|
I
|
T
|
Y
|
N
|
J
|
B
|
H
|
|||||||||||||
O
|
14A
|
R
|
A
|
H
|
K
|
E
|
S
|
E
|
P
|
A
|
K
|
A
|
T
|
A
|
N
|
||||||||||||
N
|
L
|
R
|
A
|
||||||||||||||||||||||||
A
|
N
|
||||||||||||||||||||||||||
S
|
|||||||||||||||||||||||||||
A
|
|||||||||||||||||||||||||||
N
|
Pertanyaan :
Mendatar :
1.
Mempelajari
dan menguasai untuk mewujudkan dan mempertahankan kepuasan pelanggan termasuk
prinsip-prinsip mengenai…
2.
Pembicara
harus mengemukakan kegunaan dari permasalahan yang sedang dibahas merupakan
prinsip…
3.
Salah
satu hal yang dapat dilakukan untuk mendorong calon pelanggan ke arah
kesepakatan.
4.
Alasan
untuk membeli suatu merek tertentu dari produk merupakan motif…
5.
Alasan
untuk membeli suatu jenis produk merupakan
motif…
6.
Salah
satu dari keinginan akan pengharapan.
7.
Proses
jalur informasi dan pengertian dari seseorang ke orang lain merupakan
pengertian…
8.
Tanamkanlah
kepercayaan pada diri pembeli agar ia
mempunyai…
9.
Komunikasi
yang beritanya mudah dipahami oleh penerimanya maka akan menciptakan respons
komunikasi yang demikian adalah…
10. Mengatasi keberatan-keberatan
calon pelanggan merupakan tingkat terakhir sebelum calon pelanggan mengambil
keputusan untuk…
11. Alasan untuk membeli suatu jenis
produk dan alasan untuk membeli suatu merek tertentu dari produk.
12. Prinsip yang membuat pembicaraan
mudah didengar dan dilihat sehingga pendengar dapat turut aktif dalam
permasalahan yang dibicarakan.
13. Kepercayaan antar komunikator
bisa disebut dengan…
14. Setelah memotivasi calon
pelanggan, yang dilakukan penjual selanjutnya adalah mendorong calon pelanggan
ke...
Menurun:
15. Salah satu cara yang paling
efektif untuk meyakinkan calon pembeli jika dengan penjelasan dari pelayanan
kurang meyakinkan calon pembeli.
16. Salah satu cara penawaran produk.
17. Salah satu prinsip agar dapat
berbicara efektif.
18. Perusahaan atau penjual langsung selalu
berusaha menaikkan omzet penjualan dengan memberikan…
19. Hal yang diperlukan dalam
mengatasi keberatan calon pelanggan adalah ajaklah calon pelanggan untuk…
20. Pembicara hendaknya dapat
membangkitkan minat para pendengar agar pendengar terpesona termaksud prinsip.
21. Pembicaraan dalam mengupas
permasalahan secara sistematis dan kronologis merupakan prinsip.
22. Hubungan manusia.
23. Arti isi informasi, tujuan, dan
lambang-lambang yang digunakan harus jelas merupakan faktor.
24. Trik unutk penjual dan calon
pembeli agar terjadi kesepakatan transaksi dan bisa dapat karena kejenuhan atau
sebagai penglaris dalam memotivasi penawaran produk adalah…
Kesepakatan dari
pelanggan untuk melakukan pembelian produk yang ditawarkan merupakan tujuan dari...
Tidak ada komentar:
Posting Komentar